Situado a una distancia de 1 km de la Iglesia de la Trinidad, considerado un lugar sagrado de culto, el Hotel Citizenm Boston Back Bay, de 4 estrellas, ofrece depósito de equipajes y un restaurante para la comodidad de los huéspedes.
El hotel se encuentra en el barrio Back Bay de Boston, a tan solo 1 km del Museo de Bellas Artes y a 3 km de lugares de compras como el Faneuil Hall. El Jardín Público de Boston está a poca distancia del Citizenm Boston Back Bay, mientras que el aeropuerto Internacional Logan de Boston está a 10 km. El hotel está a tan solo 6 minutos a pie del Centro de Convenciones Hynes y cerca del Newbury Street. Este lugar está a aproximadamente 10 minutos andando del tren urbano Kenmore y relativamente cerca de la parada de autobús Boylston St opp Gloucester St.
Las habitaciones para alérgicos están equipadas con TV con múltiples canales, y amuebladas con escritorio. Los baños disponen de inodoro y una ducha, además de instalaciones como secador de pelo y toallas.
El Citizenm Boston Back Bay sirve un desayuno vegano por la mañana. El restaurante Asta ofrece comida contemporánea y se encuentra a aproximadamente 5 minutos a pie.
