Het Citizenm Boston Back Bay Hotel met 4 sterren bevindt zich op 12 minuten lopen van het Fenway Park in Boston en is voorzien van een gedeelde lounge en een restaurant. Dit hotel biedt 24-uurs receptie en express uitcheckdienst. Er is wifi in openbare gebieden voor de gasten.
Het hotel met 399 kamers is genesteld binnen 500 meter loopafstand van Berklee College of Music en niet ver van winkelgelegenheden zoals Kenmore Square. Universiteit van Boston is binnen 5 minuten wandelen van Citizenm Boston Back Bay, terwijl busstation Boylston St opp Gloucester St binnen 10 minuten wandelen ervandaan ligt. De Newbury Street bevindt zich op een klein stukje lopen van de accommodatie. Dit hotel is gelegen binnen 350 meter afstand van van de stadsspoorweg Hynes Convention Center, en binnen 3 km afstand van Faneuil Hall.
Citizenm Boston Back Bay Hotel beschikt over allergievrije kamers, waarvan sommige zijn voorzien van gratis wi-fi, een privékluis en airconditioning. Er is tevens een privébadkamer.
Een buffet ontbijt wordt dagelijks aan de gasten aangeboden. Het pand in Boston beschikt over canteenM restaurant waar internationale gerechten worden geserveerd. De lounge bar is een ideale plek voor een ontspannend drankje.
